留学移民中介机构难觅人才

一般来说，留学移民服务机构很少直接对外招聘，行业内人才流动相对封闭，大多依靠内部推荐或者猎头。然而近日媒体发现，大型招聘会上不时出现留学移民中介机构的身影，咨询顾问、高级文案、市场经理成了热招的职位，求职者对这些职位应聘踊跃。

人才现状：流动率高

从数家留学移民中介机构了解到，该行业人员一直保持着高流动率，特别是“咨询顾问”等核心职位。业内人士分析说，高流动率主要有两方面的原因：一是行业面较窄，发展空间有限。中介机构大多规模不大，且鱼龙混杂，一些从业者工作1-2年后，发现自身的发展空间有限而纷纷跳槽。另外，针对不同国家的留学移民业务，容易受到各国留学政策的影响。比如某个阶段日本留学签证紧张，那么对日咨询顾问业务量就会下降，从业人员会转行或换岗；二是优秀从业者喜欢自立门户。该行业进入门槛不高，每成功推荐一位学员出国能收取1-1.5万元的中介费，国外学校还会给予一定比例的佣金，因此中介机构的利润较为丰厚。部分工作2年以上、掌握国外某校合作资源的从业者，会选择自立门户开公司。

此外，留学移民市场在经历了2002年前的高速增长后，从2003年开始趋于平稳，2004年的出国人数较2003年下降了2.2%，其中自费出国留学人数降低了4.2%。留学市场的萎缩让中介服务机构竞争日趋激烈，于是一方面优秀人才流动率高，另一方面市场竞争又要求高素质的咨询服务人才加盟。再加上中国加入WTO后，对教育行业逐渐放开，行业扩容，该行业对优秀人才的需求和争夺可见一斑。日前正热招的有上海凯业、上海外劳、上海文宣、上海华侨因私出入境服务有限公司等机构。

人才需求：全方位提升

在前几年出国留学的高峰期，中介机构存在着服务质量不高、项目信息不准确、项目论证不充分、因商业利益驱动产生不诚信服务、从业人员个人素质较低等问题。2003年后，市场的稳定性和规划性加强，行业对人才的要求也逐渐提升，主要体现在以下方面：

学历要求提高。如今对于文案、市场、顾问等从业人员的学历要求普遍在本科以上，还需要英语流利。特别是咨询顾问的职位，要求有海外留学背景或者海外生活工作经历，这样在与客户对话时，能把自己的学习体验带给客户，让双方的对话更加生动，更能取得客户的信任。

素质要求提高。除了学历的要求外，应聘者是否具备良好的综合素质，这点颇为关键。华侨因私出入境服务有限公司招聘负责人告诉媒体，公司看重有潜力的人才，他可以不熟悉留学中介业务，但是必须具备四点素质：有广博的知识面，面对提问反应灵敏，有快速学习能力，有耐心、不厌其烦。这样的人才经过行业相关知识的培训后，很快就能上手。