关于进一步加强住宅小区供水设施设备安全和防冻保暖措施的通知

沪水务〔2005〕076号

各区房地局、水务局、房地集团，各自来水供水企业、物业管理企业：

2005年元旦期间，上海出现了多年不遇的寒冷性气候，因受冰雪天气和强冷空气影响，气温骤然下降，最低气温达到零下5°C左右，使本市部分区域的房屋出现了较大范围的水管冻裂和接弯处冻损等情况，造成部分居民家中出现断水或漏水现象。经调查分析，出现问题的主要原因是相关单位对突发性气候缺乏足够的思想准备，对水管水箱防冻保暖措施处置不到位；包扎材料选用不当，并存在包扎不到位或漏包现象；对有此水管防冻包扎部位出现的破损、材料老化没能及时更新，失去了防冻保暖作用；个别住宅小区出现水泵设备被盗的情况，严重影响小区居民日常用水。
根据气象预测，本市春节前后还将出现较强寒冷天气。为防止上述情况的再度发生，确保居民正常用水，现将进一步加强住宅小区供水设施设备安全和防冻保暖管理的有关要求通知如下：
一、各物业公司要对所管理住宅小区内的房屋水箱和公共部位的外露水管、阀门、水表等落实防冻保暖措施，要对供水设备设施的保养和安全防范等情况再次进行全面检查。对包扎失效、破损、漏包等不符合要求的，应及时进行整改，采用有效的防冻材料并按要求包扎到位，做到不留死角。要对供水设备设施落实防盗措施，确保设备设施正常运行。
二、各供水企业要主动加强与区域内房地管理部门和物业管理企业的信息沟通，确保小区正常通水，应当积极配合小区物业管理企业做好供水设施防冻保暖工作；寒冷气温骤降突变时，应当加强巡查，及时发现隐患，了解受损情况，特别是对水管爆裂较严重的小区，要组织调配抢修力量，同时要加强与消防部门的联系，必要时提供应急供水。
三、物业管理和供水企业要加强对居民安全用水知识和自我防范意识的宣传，向居民提供防冻保暖的便民技术服务，帮助和指导居民做好用水设备的防冻保暖工作。物业管理或供水企业凡接到居民报修，应当及时赶到现场处置，不得推诿，否则一经查实，将追究企业领导的责任。
四、各区房地局、水务局、房地集团要加强对住宅小区落实防冻保暖工作的检查和监督，把防冻保暖工作作为春节前的重要工作来抓。在2月5日前，完成检查和督促整改工作并将情况书面报市房地资源局。各供水企业将区域检查结果书面报市水务局。

特此通知。

二OO五年一月十八日