北京市房屋土地管理局《关于进一步做好电梯运行管理规范化服务活动的通知》

8个区房地局：

电梯运行管理规范化达标服务活动已在房地局系统全面展开，各单位结合实际开展了创建精神文明活动。为使创建工作实现阶段性目标，市局党委要求各单位要加大力度，加快步伐。1998年内各区房地局电梯运行管理规范化服务要100％达标。为此市局特做如下通知：

一、各单位领导要高度重视这项工作，在党委的统一领导下，党政工团、专业部门分工负责，齐抓共管，搞好达标工作。

二、各单位要按《电梯管理规范化服务达标标准》的要求，制定各级岗位责任制及有关电梯运行管理的各种规章制度。如：电梯运行管理制度、电梯运行工作标准、电梯司机的职业道德、规范和考核办法等。

三、在职工中开展职业道德教育及岗位培训。对岗位职责的知晓率达到98％，执行率达到95％。

四、建立完善的用户监督员评价监督网络，开展各种住户测评活动，从服务、服务及时、服务质量上征求住户意见。

五、为保证电梯设备的正常运行，要按时保养，及时维修。根据各单位今年制定的电梯更新、改造、大中修计划，要确保资金到位，完成任务。