开发商如何搞定客户 自爆售楼小姐哄客5大招数
第一招:逼定
逼客人落订的方法有很多,比如,不让客户有充分考虑权衡的时间,让其匆匆购房;在客户洽谈的时间里,售楼人员互相配合打假电话,或假装成顾客,做售楼的托儿,假扮成大家都是想要这个客户想要的那套房的样子;或是把在谈客户想要的那套房,又同时介绍给另外的购房者,造成紧俏的气氛;如客人对某套房有了初步意向,过几天售楼处会告诉他:“此套房马上就有人要购买,你要的话马上过来付定金吧。”……
第二招:封杀客户的第一需求
客人第一眼看中某个商铺时,售楼人员便用某些暗语咨询销售控制柜台,售楼人员会说这套商铺已售。如果客户换种方式询问,就可能会告诉他这套商铺有卖。原因是有些开发商为先推出位置不理想的铺位或房子,把位置较好的商铺后期再出售。另外,许多较好销的房子被售楼处“销控”起不卖了,对外宣称已售出,根据销售进度逐步放出。这在楼盘开盘初期比较明显,这时售楼人员可以私下探听一下,如果客户中意的房子是被“销控”的,可采取等候或通过其他途径来购买……
第三招:踩盘、反踩盘
某房地产的某种户型旺销,这种情况下,该公司一般会对外封锁有关资料,对客户也只是说一半、留一半,因为采取了这样的保密措施,对手公司便无法获知旺销户型的基本情况。在这种情况下,对手公司便会派出售楼小姐,装扮成来看房的客户,实地勘察,搜取相关资料。反之,则为反踩盘。
第四招:练就过硬的“势利眼”
练就“势利眼”,其实就是要学会从客户的衣着准确地判断出客户的经济实力。
从衣着看,是国产名牌还是世界名牌,哪个牌子属第几等级,搭配得如何,哪些人是有钱打扮低调,哪些人是没钱充阔。从言谈举止看,要是来人已经是在别处购得房产,经常提及某名人或自然地与国外某地相比较,都是有来头的。最明显的标志是可根据来人的“坐骑”判断他的身份和购买力。
第五招:“苦肉计”
烈日下、寒风中、暴雨下陪客人看房子,一圈又一圈。这种情况下客户往往最容易动恻隐之心。